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当カテゴリーでは、QRコード決済サービスの仕組み＆使い方、国内でのQRコード決済サービスの種類についてまとめています。スマホ決済サービスの一つでスマートフォンがあればいつでも気軽に利用できます。キャッシュレス社会にするために起爆剤となるのか注目です。
当記事のコンテンツ内容
QRコード決済とは？
QRコード決済とは、スマートフォンでお店側が用意しているQRコードを読み取って支払いを行う決済システムのことです。サービスによってはスマートフォンに表示させたQRコードをお店の端末で読み取って支払うこともあります。今はスマートフォンが普及して誰もが持つ時代です。そういう意味では理想的な決済なのかもしれません。
QRコード決済の使い方は簡単です。スマートフォンに対象のサービスのアプリをインストールして準備完了です。その後、クレジットカードを紐付ける（登録する）かチャージをして使用できる状態となります。使用できる状態になれば対応しているお店で支払い時にQRコードでの支払いの旨を伝えましょう。わからないことがあればお店で店員さんに聞いてみると良いでしょう。
QRコード決済のメリット＆お店が導入する理由
次にQRコード決済のメリットを一般消費者及び導入店舗の両側面から見ていきます。国をあげてキャッシュレスを広めることを推奨している中でお店側の視点も見ておくと理解が深まると思います。
一般消費者視点
- キャンペーンでお得
- 利用店舗が増えてきていて利便性が高い
- クレジットカードがなくてもキャッシュレスが実現
PayPayの20%キャッシュバックキャンペーンがまだ記憶に新しいですね。このキャンペーンはすでに終了しているもののPayPayでは継続して様々なキャンペーンが実施されています。
QRコードは店舗にとって導入しやすく対応店舗が激増しています。ユーザーからすると利便性が高くなっていると言えます。クレジットカードの導入が難しい店舗でもQRコードなら気軽に導入できるのも魅力ですね。
クレジットカードを持っていない方あるいは持てない方でもキャッシュレスライフを送ることができます。クレジットカードを持っていなくてもスマホを持っていないという方は少ないでしょう。
導入店舗視点
- ハードルが低く有利に導入できる
- 決済手数料が格安あるいは無料
QRコード決済の最大のメリットは、クレジットカード決済などに比べて導入ハードル及びコストが低いということです。顧客獲得に繋がったり、顧客単価が上がったりという副次的な恩恵も受けられます。
決済手数料が格安なのも店舗からするとメリットだと言えますね。クレジットカード決済などに比べてお店側の負担が小さく顧客の囲い込みに効果的です。
Felica決済との比較-Apple Payなど
| QRコード | Felica | |
|---|---|---|
| サービス例 | 楽天Pay PayPay Line Pay | Apple Pay Google Pay Suica |
| サービス開始時期 | 2014年 | 2001年 |
| お店側の導入コスト | 低い | 高い |
| 対応店舗数 | △ | ◎ |
| 決済の手間 | ○ | ◎ |
QRコード決済はお店側にとってメリットが大きくなっています。設備投資がそれほど掛からずクレジットカード決済に対応していないお店の心強い味方です。また、クレジットカードに比べて手数料が低いのも特徴です。
利用者にとってはまだまだQRコードに対応しているお店が少なくこれからですね。決済スピードについてもFelicaの方がややスムーズです。正直利用者からするとまだまだ決めかねている状態だと思います。PayPayなどオトクなキャンペーンなどで利用者を増やしていく必要がありますね。
考えるべき課題・問題点
これまではいいところだけをメインにまとめてきました。ここでは現時点で考えられる課題や問題点について論じていきます。
サービス乱立による混乱
QRコード決済サービスが乱立しすぎていてユーザーからするとわかりにくい状態だと言えます。本来は便利なものであるはずのサービスが、利用者にとっては不便なものになってしまっています。また、電子マネーやFelica決済など他の決済システムとも競合してしまっていて今後どのようになっていくのか注目です。ユーザーは、ある程度サービスを絞って利用し続けるのが良いと思います。
不正利用対策
気軽に使える決済システムだからこそ不正利用に対してしっかり考える必要があります。例えば、スマートフォンにロックをしたり、紛失してしまったらすぐにクレジットカードを止めたりするなどを行いましょう。
QRコード決済サービスの一覧
| サービス名 | イメージ | 運営会社 | ポイント還元率 | チャージ残高 | クレカ決済 | 店舗手数料 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| LINE Pay |  | LINE株式会社 | 0-2.0% | ○ | × | 3年間無料 |
| PayPay |  | PayPay株式会社 | 0.5% | ○ | ○ | 永年無料 |
| 楽天ペイ |  | 楽天株式会社 | 0.5%-1.0% | × | ○ | 3.24% |
| Origami |  | 株式会社Origami | なし | × | ○ | 3.25% |
| Amazon Pay |  | 株式会社Amazon | なし | × | ○ | 3.5% |
| ファミペイ |  | 株式会社ファミリーマート | 0.5% | ○ | × | - |
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